文案与商业写作2024louis-andre.net
“默认转发”：我如何给客户写信以避免卡壳
"Default forward": How I write to my clients to avoid getting stuck
导读
作者介绍自己给客户写邮件时采用的一种写法："默认可转发"（default forward）。也就是把邮件写成客户可以直接原样转给同事或上级、不必再补充解释的形式，让决策不会卡在收件人那里。对写作者来说，这是"为下游读者写作"的极其实用的练习：你的文字一旦离开原本的对话语境，还能不能自己站住。
可以直接用的写作要点
- 01
写邮件或文档时，先假设读者会把它原样转给一个完全不知情的人，把所有必要背景一次性写进去。
- 02
开头就给结论和需要对方做的决定，让被转发到的第三方一眼看懂要做什么。
- 03
避免"如上所述""那个方案"这类依赖上下文才能理解的指代，改用完整名称和完整句子，保证文字脱离原对话仍可读。
- 04
结尾明确写出下一步、责任人和时间点，防止事情停在收件人手里没人推进。
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